Vint-i-nou ex-moderadors de contingut de Facebook a Barcelona es querellen contra Meta per danys psicològics
Un grup de vint-i-nou ex-moderadors de contingut de Facebook i Instagram ha presentat una querella contra l’empresa CCC Barcelona Digital Services i Meta pels greus trastorns psicològics derivats de la seva feina. Tots ells treballaven a la seu de Barcelona i denuncien haver estat obligats a visualitzar diàriament centenars de vídeos violents, com assassinats, violacions, pornografia infantil, tortures o suïcidis, en unes condicions que consideren “absolutament inhumanes i indecents”.
La querella, presentada al jutjat de Barcelona i avançada per TV3, acusa CCC Barcelona Digital Services –empresa subcontractada per Meta– de tres delictes: un delicte continuat contra els drets dels treballadors, un altre de lesions greus per imprudència greu, i un de tercer contra la integritat moral. Els ex-treballadors demanen que la causa s’acumuli a la que ja instrueix el jutjat d’instrucció número 29 de Barcelona per fets similars i contra la mateixa empresa.
Exposats a riscs psicosocials molt altsEn el text, la defensa dels querellants, encapçalada per l’advocat Francesc Feliu, explica que aquests moderadors van fer la seva feina exposats a riscs psicosocials molt alts, tant pel tipus de contingut que visualitzaven com per les condicions laborals imposades. Denuncien que no van rebre cap informació prèvia sobre la naturalesa del contingut que haurien de revisar, i que l’empresa els va ocultar l’impacte psicològic d’aquesta tasca. A més, l’empresa no va implementar mesures de protecció, sinó que els exigia més i més productivitat.
La querella assenyala que durant la jornada laboral, els treballadors estaven obligats a romandre asseguts 55 minuts per hora, amb només cinc minuts de descans visual no acumulables. Això suposava només 35 minuts de descans al llarg de tot el dia, i mai de manera continuada. Durant el temps de feina, havien de visualitzar de manera íntegra vídeos de fins a tres minuts per poder-los etiquetar i eliminar. La càrrega inicial era de 100 continguts diaris, però progressivament va augmentar fins a 800.
Els símptomes i trastorns patitsEls símptomes i trastorns patits per aquests moderadors inclouen ansietat, atacs de pànic, malsons, taquicàrdies, marejos amb pèrdua de consciència, desesperança, idees de mort, insomni, vòmits, irritabilitat i sentiments de culpa, entre més.
Els querellants afirmen que, tot i que formalment estaven contractats per CCC Barcelona Digital Services, era Meta qui dirigia de manera efectiva l’activitat laboral, ja que organitzava i controlava la feina segons les seves necessitats. Per això, sostenen que Meta era el veritable ocupador.
Abans d’interposar aquesta querella, tots vint-i-nou ex-treballadors ja havien presentat denúncies davant Inspecció de Treball, denunciant la manca de descans, el tipus de continguts visualitzats i l’absència de mesures de prevenció.